Dirección General de Ordenación del Juego: Garantiza un juego seguro y responsable
Las apuestas y los juegos de azar han formado parte del ocio de las personas. Este tipo de juegos conllevan riesgos para los usuarios. Por lo tanto, requieren de una regulación que garantice la protección al ciudadano.
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es el órgano que se encarga de garantizar el funcionamiento, supervisión y control de las actividades que tienen relación con los juegos.
El ministerio de los derechos sociales, consumo y agenda 2030 es quien supervisa a esta institución. Desde su constitución ha tenido el rol de árbitro entre los operadores y los jugadores, siendo una figura clave en la ordenación del juego en España.
Contenido
Historia y misión de DGOJ
La regulación de los juegos en España estaba regulada por distintas administraciones autónomas. Esto generaba escaso control sobre los operadores que ofrecían estos servicios mediante internet.
Por esto nace la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) que fue aprobada por la ley 13/2022. Esta dirección llegó para establecer las bases que se necesitan en un sistema regulado de juego digital.
El DGOJ se convirtió en el órgano administrativo con competencia específica para regular las actividades del juego en el área estatal.
Además, tiene como misión no solo la regulación y control del juego, sino también actuar como un agente para la protección social, fomentando el desarrollo de un sector de juego legal y centrado en las personas.
Áreas clave de actividad de la Dirección General de Ordenación del Juego
DGOJ en España se encarga de diversas funciones para garantizar un ambiente de juego que sea legal, seguro y responsable. Algunas áreas de actividad se mencionan a continuación.
Regulación y supervisión del juego
La Dirección General de Ordenación del Juego se encarga de la emisión de licencias a operadores de juegos y aplica el control y supervisión continua del cumplimiento de la normativa vigente.
Así mismo, se encarga de desarrollar normativas administrativas y técnicas que regulan el juego.
Protección de los consumidores y juego responsable
Esta área se encarga de llevar un registro general de acceso al juego (RGIAJ) para las personas que se han autoexcluido. De la misma manera, la dirección promueve herramientas de autocontrol que se caracterizan por enseñar como tener límites de gastos y tiempo.
También se encarga de supervisar que la publicidad sea la correcta manejando la responsabilidad.
Prevención de la adicción al juego
La DGOJ trabaja con instituciones públicas y asociaciones. Todo con la finalidad de la prevención de conductas adictivas.
Además, la DGOJ también se encarga de promocionar campañas para la concientización del riesgo que ocasionan los juegos. Así, participa en la implementación de tratamientos para los jugadores que ya tienen problemas.
Colaboración institucional y con los operadores
En esta área la dirección se enfoca en trabajar de la mano de comunidades autónomas, agencias tributarias y la policía para que los operadores cumplan con las normativas.
En este sentido, hace el control de calidad de los sistemas de juego y la atención al cliente de los operadores.
Estadística, estudio e investigación
La Dirección General de Ordenación del Juego se encarga de la elaboración de informes, promocionar estudios científicos y realizar publicación periódica de información relacionada con los juegos.
Servicios de la DGOJ
La Dirección General de Ordenación del Juego ofrece servicios tanto para los usuarios como para los operadores en España. La siguiente tabla muestra los servicios más importantes que ofrece la plataforma.
Servicio | Descripción |
|---|---|
Servicio al ciudadano |
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Servicios a operadores y profesionales |
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Recursos informativos y educativos |
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Servicio para el contribuyente suplantado |
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Los servicios que ofrece DGOJ reflejan el compromiso que tiene la organización con la protección de aquellas personas que juegan promoviendo un ambiente seguro y responsable.
Quién se beneficia de esta dirección
La Dirección General de Ordenación del Juego está a la disposición a una amplia gama de personas y organizaciones que están involucradas en este sector. A continuación se mencionan las más importantes:
Jugadores primerizos
Las personas que se inician en el juego pueden encontrar información clara sobre las normas de los juegos y los riesgos que están asociados. En la página oficial, los jugadores novatos obtendrán guías y enlaces que ayudarán a tener un juego responsable.
Personas con adicción
Para las personas que ya se encuentran en problemas de adicción al trastorno del juego, la Dirección General de Ordenación del Juego otorga herramientas como la autoexclusión voluntaria de actividades en juegos digitales.
En tal sentido, también apoya y trabaja en conjunto con organizaciones que brindan apoyo y orientación.
Familiares y parejas de jugadores
Esta organización sabe que el juego adictivo acarrea grandes problemas no solo a las personas que lo padecen, sino también al entorno familiar y social. Por tal sentido, otorga información y recursos que sirven para apoyar a los familiares y parejas.
Educadores, médicos, abogados y periodista
El portal web cuenta con estudios, estadísticas y recursos que están a disposición de profesionales de diversas áreas. Estos estudios son útiles para comprender la legislación del juego y también para identificar el comportamiento de riesgo.
Operadores de juego y anunciantes
La dirección está a disposición de los operadores y anunciantes para asegurar que cumplan la normativa.
Por otra parte, genera directrices específicas sobre la publicidad responsable, con el objetivo de beneficiar a los portales que quieran operar de manera legal y transparente.
Enlaces y contactos útiles de DGOJ
Esta dirección General cuenta con un sitio oficial con diversos canales y recursos online que facilitan el ingreso a la información. En la siguiente lista encontrarás los enlaces y contactos:
- Página Web oficial. La fuente más precisa para encontrar información sobre el juego en España es la web oficial. En www.ordenacionjuego.es encontrarás normativas actualizadas, licencias y datos estadísticos y herramientas que protegen a los jugadores.
- Contacto general. Este medio se utiliza para consultas administrativas y técnicas o de información general a través de este correo [email protected]
- Trámites electrónicos y sede electrónica. A través de esta opción se realizan gestiones en línea, como licencias, presentación de recurso e inscripción.
- Registro general de intersecciones de acceso al juego. Este medio sirve para que cualquier usuario solicite su autoexclusión del juego online para protección ante posibles conductas de adicción.
- Atención al ciudadano. Teléfono: +34 91 545 13 00.
En la plataforma también se encuentra normativas y documentación actualizada con leyes y resoluciones que rigen el entorno de juego en España.
Conclusión
La Dirección General de Ordenación del Juego nació por el crecimiento desmesurado de los juegos online y la necesidad de regulación para que fuese justo, transparente y seguro. Por esta razón, DGOJ trabaja para que todos los ciudadanos puedan disfrutar del juego sin que se convierta en adictivo.
DGOJ permite que las normas sean estrictamente reguladas para la protección de los jugadores. Asimismo, colabora con los operadores para vigilar la publicidad y el acceso a menores de edad.
Toma acción hoy y consulta el portal del jugador, infórmate sobre como autoexcluirse o simplemente busca asesoramiento y recursos disponibles para ayudarte.
