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  • Sortir de l'addiction : Le soutien officiel de Joueurs Info Service

Sortir de l'addiction : Le soutien officiel de Joueurs Info Service

Joueurs Info Service est un dispositif national de support en ligne. Il dépend directement de l'agence Santé publique France. Cette structure opère sous la tutelle du ministère chargé de la Santé. Elle assure une mission d'écoute et de soutien spécialisé. Il concerne les joueurs et leur famille. L'information est libre pour tous et totalement gratuite.

par Vladyslav Lazurchenko

Dernière mise à jour:
Joueurs Info Service – aide entre pairs
Soutien par l’expérience partagée

Une référence nationale pour la prévention et l'aide

Ce dispositif agit comme le pilier central de la lutte contre l'addiction. Il offre des ressources fiables pour orienter les joueurs et leurs proches. L'État garantit la qualité et le sérieux de ces services.

Une mission de santé publique garantie par l'État

Le dispositif joueurs info service dépend de l'établissement public de santé France. Cette entité publique opère sous la supervision du ministère responsable des affaires sanitaires. Elle assure la mission de service national d'assistance en ligne. L'organisation gère aussi l'annuaire national des services d'aide aux addictions. Elle recense et met à disposition ces données pour tout le public.

Des principes d'intervention protecteurs et éthiques

L'organisation encadre ses interactions pour protéger les usagers. Voici les garanties fondamentales offertes par le service : 

  • Anonymat et confidentialité : Les échanges sont totalement secrets. Vous pouvez vous révéler sans peure du jugement ;
  • Neutralité bienveillante : Les écoutants adoptent une posture impartiale. Ils agissent indépendamment de tout intérêt privé ;
  • Absence de jugement : Le dialogue se fonde sur le respect. Votre histoire personnelle est accueillie sans critique.

Ces engagements instaurent un climat de confiance. C'est essentiel pour aborder des sujets personnels.

Des solutions d'écoute disponibles à tout moment

Le service propose plusieurs canaux pour s'adapter à vos préférences. Des professionnels restent mobilisables sur des plages horaires très étendues. Vous trouverez une solution immédiate, par la voix ou par l'écrit.

Joueurs Info Service – accès aux aides et contacts
Accès direct au chat, téléphone et ressources locales

Un contact par téléphone ouverte 7/7

Le téléphone est la méthode la plus directe pour obtenir une aide rapide ou des conseils personnalisés. Voici les détails pratiques pour joindre les écoutants de Joueurs Info Service :

Information clé

Détails du service

Numéro d'appel

09 74 75 13 13

Plages horaires

De 08h00 à 02h00 du matin (7j/7)

Tarification

Appel non surtaxé (coût d'une communication locale)

Confidentialité

Service totalement anonyme

Ce dispositif téléphonique garantit une prise en charge rapide pour toute personne en quête de soutien.

Un accompagnement numérique via le chat et les réseaux

Certaines personnes préfèrent l'écrit pour exprimer leur ressenti. Le site propose donc un chat individuel confidentiel, et SOS Joueurs offre également un accompagnement en ligne gratuit pour compléter ce soutien. Ce service est ouvert quotidiennement de 13h à minuit. C'est une meilleure option si vous ne pouvez pas téléphoner librement.

La structure est également active sur les plateformes numériques. Vous pouvez retrouver des actualités et des conseils pratiques sur le compte X (Twitter). La chaîne YouTube diffuse aussi des vidéos pédagogiques pour comprendre les mécanismes du jeu.

Des outils concrets pour rompre l'isolement

Se sentir seul face à l'addiction renforce souvent le problème. Le site met à disposition des outils participatifs pour libérer la parole. Vous pouvez ainsi bénéficier de l'expérience d'autres personnes dans la même situation.

Joueurs Info Service – forums de soutien modérés
Espace d’échange pour joueurs et proches

Un espace d'échange et de soutien mutuel

Les forums de discussion permettent de partager votre vécu avec une communauté bienveillante. Voici les différents espaces disponibles pour témoigner ou trouver du réconfort : 

  • Forum pour les Joueurs : C'est la section dédiée aux personnes en difficulté avec leur propre pratique. Elle compte des centaines de fils de discussion actifs;
  • Forum pour l'Entourage : Ce lieu s'adresse spécifiquement aux proches. Ils peuvent y déposer leur témoignage et échanger sur leurs difficultés quotidiennes ;
  • Sécurité et modération : Contrairement à un forum SOS Casino classique, chaque contribution est lue et validée par un modérateur avant publication.

Cette modération garantit des échanges respectueux et constructifs pour tous les participants.

Un annuaire national pour trouver de l'aide près de chez vous

Le site officiel héberge un outil de recherche très performant. Il recense plus de 3 000 structures de soins spécialisées en France. Ces établissements sont souvent des Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA). Ils proposent des consultations totalement gratuites à tous les usagers. 

La confidentialité y est également garantie dès le premier contact. Vous pourrez y rencontrer des équipes pluridisciplinaires compétentes. Elles regroupent des médecins, des psychologues et des travailleurs sociaux. Ce maillage territorial offre une alternative physique indispensable. Il complète l'action d'associations comme SOS Joueurs sur le terrain. Vous obtenez ainsi un accompagnement de proximité.

Mieux comprendre les mécanismes du jeu pour se protéger

Les jeux d'argent reposent sur des règles mathématiques strictes que le joueur ne peut pas influencer. Il est vital de distinguer le hasard pur des fausses impressions de compétence. Cette lucidité constitue le premier rempart contre la perte de contrôle.

Déconstruire les fausses croyances sur le hasard

De nombreux joueurs croient à tort maîtriser le hasard. Ils se laissent fréquemment avoir par la "loi des séries". Par exemple, croire qu'un chiffre va sortir aux dés car il se fait attendre est une erreur. C'est faux. Chaque lancer reste un événement unique et indépendant. De plus, les paris sportifs restent des jeux de chance réservés pour les adultes. C'est un principe rappelé régulièrement par l'ANJ. 

Les signaux d'alerte à surveiller

L'addiction s'installe souvent de manière progressive et insidieuse. Voici les questions essentielles à vous poser pour évaluer objectivement votre situation : 

  • L'envahissement mental : Le jeu prend une place disproportionnée dans votre quotidien et vos pensées ;
  • Le dérapage financier : Les sommes jouées sont régulièrement plus élevées que le budget initialement prévu ;
  • La perte de contrôle : Vous avez le sentiment d'être incapable de vous arrêter une fois la session commencée.

Si constatez une de ces situations, il est recommandé de solliciter un avis extérieur rapidement

Un soutien spécifique pour l'entourage du joueur

Vivre aux côtés d'un joueur excessif fragilise souvent l'équilibre personnel. Les proches font face à des difficultés matérielles et relationnelles lourdes. Des dispositifs d'aide existent pour vous soutenir face à cette épreuve.

Se protéger financièrement et psychologiquement

Les dépenses incontrôlées du joueur peuvent placer la famille dans une difficulté économique. Lorsque les dettes s'accumulent, il devient urgent de sécuriser le budget du foyer. Les assistantes sociales sont alors vos interlocuteurs privilégiés. Elles vous guident pour mettre en place des protections administratives légales.

Sur le plan émotionnel, la tension permanente affecte tout le foyer. Pour ne pas rester seul, sachez que les structures de soins offrent aussi des consultations spécifiques pour l'entourage. Des thérapeutes familiaux vous reçoivent pour apaiser les tensions et reprendre la communication.

Des ressources documentaires accessibles à tous

Le service diffuse également des supports d'information variés pour le grand public. Voici les documents que vous pouvez obtenir gratuitement sur le site : 

  • Brochures et affiches : Vous avez la possibilité de commander ces outils de prévention directement en ligne ;
  • Dossiers thématiques : Des fiches synthétiques résument les dernières données scientifiques et épidémiologiques sur l'addiction ;
  • Cartes de contact : Elles permettent de diffuser discrètement le numéro d'aide auprès de votre entourage.

Ces supports, papiers ou numériques, complètent efficacement le dispositif d'écoute téléphonique.

Des mesures administratives pour limiter l'accès

Il existe des dispositifs techniques pour bloquer concrètement votre accès aux jeux. Ces mesures administratives vous protègent efficacement contre les impulsions soudaines. Elles s'appliquent spécifiquement aux sites en ligne ou à certains établissements physiques.

Comprendre les différents types de blocage

Le tableau ci-dessous compare les deux mécanismes principaux d'exclusion simple décrits par le service :

Type de Mesure

Durée et Validité

Fonctionnement et Portée

Auto-exclusion 

(En ligne)

De 24 heures à 12 mois maximum, au choix du joueur.

L'effet est immédiat et bloque l'ouverture de compte. La mesure est spécifique à un seul site et doit être répétée ailleurs.

Fichiers Internes (Casinos)

Durée non définie, laissée le choix de jugement du casino.

C'est une démarche à l'amiable qui n'est pas encadrée par la loi. Elle interdit l'accès uniquement à l'établissement concerné.

Ces outils offrent une protection temporaire ou ciblée selon vos besoins immédiats. Ils offrent moins de protection que l'interdiction volontaire nationale.

Des stratégies personnelles pour garder la maîtrise

Modifier ses habitudes demande une vraie réflexion personnelle. Deux options principales s'offrent à vous: limiter votre pratique ou arrêter totalement. L'important est de sélectionner la voie qui correspond à votre situation et dans l'optique de jeu responsable. 

Définir votre propre objectif de jeu

Il est essentiel de clarifier vos intentions avant d'agir. Voici les étapes recommandées pour construire votre démarche : 

  1. Interrogez vos attentes. Il n'y a pas de réponse unique et vos désirs doivent guider votre choix initial.
  2. Évaluez votre motivation. Avant de commencer, identifiez clairement les bénéfices personnels ou financiers que vous visez.
  3. Acceptez l'adaptation. Si une option s'avère trop difficile, ne culpabilisez pas et réajustez simplement votre stratégie.

Cette démarche progressive vous aide à reprendre le pouvoir sur vos décisions sans pression inutile.

Utiliser des outils de modération concrets

Pour continuer à jouer, imposez-vous un cadre strict. Fixez un budget maximal à ne jamais dépasser. Activez également les modérateurs de temps disponibles sur les sites légaux. Ces outils préviennent efficacement la perte de contrôle.

Conclusion

En résumé, joueurs info service est une bouée de sauvetage accessible. L'anonymat et la gratuité lèvent toute barrière sociale. Des professionnels vous écoutent sans aucun jugement. Composez le 09 74 75 13 13 pour agir immédiatement. Faites ce premier pas vers le changement dès aujourd'hui.