Nebenoriu lošti: kaip veikia Lietuvos savanoriško apsiribojimo sistema

Kas yra nebenoriu-losti.lt

Tiksliai apibrėžiant — tai socialinis projektas, ne valstybės institucija ir ne pats Registras. 

Tai informacinis tinklapis, sukurtas tam, kad žmogus, ieškantis būdo nustoti lošti, vienoje vietoje rastų: ir paaiškinimą, kaip veikia savanoriškas apsiribojimas, ir kontaktus pagalbos centrų, ir paprastą kalbą apie probleminį lošimą.

Pati teisinė savanoriško apribojimo sistema gyvuoja atskirai — ją vykdo Lošimų priežiūros tarnyba (LPT) per Apribojusių savo galimybę lošti asmenų registrą. Nebenoriu-losti.lt veikia kaip vartai į šią sistemą: paaiškina, nukreipia, palaiko. Žmogui, kuris nori sustoti, šios dvi struktūros — informacinis projektas ir oficialus registras — veikia kartu.

Pagrindiniai projekto tikslai išdėstyti aiškiai:

• pateikti suprantamą informaciją apie probleminio lošimo signalus, pasekmes ir gydymo galimybes;
• nurodyti įstaigas, galinčias suteikti konsultacijas ar gydymą — ir miestu, ir specializacija;
• padėti susirasti arčiausiai esančias pagalbos vietas;
• keisti visuomenės požiūrį į žmones, turinčius lošimo problemų;
• teikti tiesiogines konsultacijas tiek lošėjams, tiek jų artimiesiems.

Trumpa projekto istorija

Savanoriško apsiribojimo idėja Lietuvoje nėra nauja. Pirmoji jos versija atsirado dar 2004 metais, gerokai prieš tai, kai turėjo įstatyminę galią.

Pokytis nuo 2017 metų buvo esminis. Iki tol prašymas buvo daugiau moralinis nei privalomas — operatorius galėjo neleisti įsiregistravusiam asmeniui žaisti, bet tai labiau buvo sąžinės reikalas. Po 2017 metų — tai įstatymo reikalavimas, ir už nesilaikymą gresia sankcijos.

Statistika atspindi šį pokytį dramatiškai:

Iki 2017 metų — keli šimtai prašymų per metus. Po įstatymo pataisos — dešimtys tūkstančių. Tai parodo, kaip teisinis privalomumas pakeitė sistemos veikimą.

Kaip veikia sistema iš lošėjo perspektyvos

Esminis principas paprastas: kai asmuo įtrauktas į Registrą, visi licencijuoti Lietuvos lošimų organizatoriai privalo neleisti jam lošti. 

Atsakomybė patikrinti — operatoriaus, ne paties žaidėjo. Tai svarbu suprasti, nes daug žmonių klaidingai mano, kad savęs apribojimas reikalauja iš jų pačių valios prisiminti — neprašyti įleidimo, neprisijungti prie sąskaitos. 

Iš tikrųjų sistema yra struktūrinė: net jei impulsas nuneša prie kazino durų, įėjimas turi būti uždarytas dėl operatoriaus pareigos.

Apribojimas apima visas legalias lošimo formas Lietuvoje:

• klasikiniai kazino (lošimo namai);
• lošimų automatų salonai;
• bingo salės;
• lažybų ir totalizatoriaus punktai;
• nuotolinės lošimo platformos su Lietuvos licencija.

Ne į registrą įtrauktose vietose — užsienio licenciją turinčiose svetainėse arba nelegaliuose Lietuvos operatoriuose — apribojimas neveiks. 

Tai vienas iš kelių, kuriuo žmonės bando „apeiti" save patį, ir tai paprastai baigiasi blogai. Apie tai — atskiras skyrius žemiau.

Prašymo pateikimas: žingsnis po žingsnio

Asmuo, sulaukęs 18 metų, gali pateikti prašymą trimis būdais. Visi trys turi tą patį teisinį svorį.

Pati prašymo pildymo procedūra trunka kelias minutes. Forma reikalauja nurodyti:

• pageidaujamą apribojimo trukmę (minimaliai 6 mėnesiai, maksimaliai — neribotai);
• patvirtinimą, kad prašymas pateikiamas savanoriškai;
• kontaktinius duomenis bendravimui.

Įvedus duomenis ir pasirašius elektroniniu būdu, prašymas keliauja tiesiogiai į LPT administruojamą Registrą. Įprastai įsigalioja kitą darbo dieną.

Prisijungimas ir asmens tikrinimas

Klausimas, kuris dažnai užduodamas — kodėl reikia tokio griežto tapatybės patvirtinimo? Atsakymas paprastas: be jo sistema tiesiog neveiktų. Operatoriai privalo realiu laiku tikrinti, ar prie jų atėjęs žmogus nėra įsiregistravęs Registre. 

Šis tikrinimas vyksta pagal asmens kodą — vienintelį identifikatorių, kuris neabejotinai sieja žmogų su jo apribojimu.

Pagrindiniai prisijungimo prie sistemos būdai:

• Smart-ID — populiariausias variantas, veikia per išmanųjį telefoną;
• Mobilus elektroninis parašas (Mobile-ID) — per SIM kortelę su parašo funkcionalumu;
• Banko prisijungimas — per Swedbank, SEB, Luminor ir kitus didesnius bankus;
• Kvalifikuotas elektroninis parašas — per fizinį USB raktą ar asmens tapatybės kortelę su skaitytuvu.

Be vieno iš šių keturių, prašymo elektroniniu būdu pateikti negalima. Lankant LPT būstinę asmeniškai, naudojamas pasas arba asmens tapatybės kortelė.

Pats Registro veikimas operatoriui — nematomas, bet realus: kiekvieno žaidėjo asmens kodas tikrinamas centralizuotoje duomenų bazėje. Jei kodas yra Registre, sistema neleidžia arba registruoti naujos sąskaitos, arba prisijungti prie esamos.

Ar galima atšaukti arba atsiimti prašymą? Sąžiningas atsakymas

Šis klausimas — kaip atsiimti prašymą, kaip jį atšaukti, kaip „atblokuoti" save — užduodamas dažnai. Kartais po pirmos sėkmingos savaitės be lošimų, kartais po metų, kartais ir vidury sunkios nakties, kai impulsas tampa stipresnis nei sprendimas. Atsakymas turi du sluoksnius.

Trumpas atsakymas: taip, prašymą atšaukti arba atsiimti galima — bet tik praėjus mažiausiai 6 mėnesiams nuo jo pateikimo dienos.

Ilgesnis atsakymas: šis 6 mėnesių minimumas nėra biurokratinė kliūtis. Tai sąmoningai sukurtas „vėsinimo" laikotarpis, kuriuo įstatymo leidėjas atsako į vieną iš sunkiausių priklausomybės nuo lošimų bruožų — staigiai sugrįžtantį potraukį, kuris dažniausiai yra trumpalaikis, bet labai stiprus.

Atšaukimo procedūra, jei 6 mėnesių terminas jau praėjęs:

1. Prisijunkite prie portalo epaslaugos.lt naudodami tą pačią elektroninę atpažinties priemonę.
2. Suraskite skiltį, susijusią su jūsų apribojimo prašymu.
3. Pateikite prašymą atšaukti apribojimą.
4. LPT specialistas patikrina prašymą.
5. Atšaukimas įsigalioja praėjus dviem paroms po specialisto patvirtinimo — paprastai kitą darbo dieną po jo, taigi iš viso užtrunka 2–3 kalendorines dienas.

Tos dvi paros po patvirtinimo — taip pat ne atsitiktinė. Tai antra „vėsinimo" pakopa: praktikoje daugelis žmonių per šias 48 valandas persigalvoja. 

Specialistai, dirbantys su priklausomybe, šį laikotarpį vertina kaip vieną veiksmingiausių sistemos elementų.

Kodėl egzistuoja apribojimo terminas

Norint suprasti šių procedūrinių laukimo periodų logiką, naudinga žinoti, kaip veikia priklausomybės kintamieji. 

Probleminis lošimas, kaip ir bet kuri elgesio priklausomybė, sąveikauja su smegenų atlygio sistema — žaidimo metu išskiriamas dopaminas formuoja stiprų motyvacinį pėdsaką. 

Po sėkmingo apsiribojimo periodo šis pėdsakas nenyksta — tik užmiega. Pirmojo „bandymo grįžti" akimirka dažniausiai yra impulsyvi, ne racionali.

Sistema, kurioje apsiribojimą būtų galima atšaukti per kelias minutes, neapsaugotų žmogaus nuo paties save. Šešių mėnesių riba ir 48 valandų atidėjimas yra paprasčiausi, bet veiksmingiausi struktūriniai saugikliai prieš impulsyvų sprendimą.

Bendrieji atsakingo lošimo principai ir savikontrolės įrankiai papildomai paaiškina, kodėl išorinės kliūtys (limitai, blokavimo programos, savanoriškas apribojimas) veikia geriau nei vidinės — savitvardos pasižadėjimai patys sau paprastai nepadeda kritiniu momentu.

„Kaip atblokuoti kazino" — keletas nepatogių klausimų

Šis paieškos terminas — vienas dažniausių, kuriuo žmonės atvyksta į puslapius apie nebenoriu-losti.lt. Sąžiningas straipsnis turi į jį atsakyti, ir atsakymas yra tas pats, kuris pateiktas aukščiau: „atblokuoti" formaliai reiškia atšaukti savanorišką apsiribojimą, ir tai įmanoma tik laikantis 6 mėnesių termino bei 48 valandų atidėjimo.

Tačiau verta sustoti ir prie kito klausimo, kurį dažnai vengiama užduoti: kodėl būtent dabar norite atblokuoti?

Kelios situacijos, kuriose žmogus pradeda ieškoti būdo grįžti:

• po įtempto darbo dienos ar konflikto šeimoje;
• kai pasirodo „aiški idėja", kaip šįkart laimėti;
• kai sekasi finansiškai ir „norisi pažaisti" ne dėl pinigų;
• kai aplinkoje atsiranda kiti lošiantys žmonės;
• kai tiesiog nuobodu.

Specialistai, dirbantys su priklausomybe nuo lošimų, vieningai sutaria: visos šios situacijos yra tipiniai atkryčio scenarijai. Pats poreikis „atblokuoti" yra signalas, kad apribojimas vis dar reikalingas, ne kad jis tapo nereikalingas.

Verta atskirti dar vieną svarbų niuansą. Internete galima rasti patarimų, kaip „apeiti" Lietuvos sistemą — registruotis užsienio operatoriuose, naudoti VPN, lošti nelegaliose svetainėse. Šie keliai ne tik teisiškai abejotini, bet ir praktiškai pavojingi:

Šios alternatyvos paprastai veda prie dar didesnės skolos ir gilesnio probleminio lošimo etapo, ne prie sprendimo.

Pagalba ir sveikimo palaikymas

Jei skaitydami iki šios vietos atpažinote keletą savo situacijos bruožų — savanoriškas apsiribojimas yra tik vienas iš įrankių. Tai struktūrinė kliūtis, kuri saugo nuo impulso, bet ji nėra gydymas. Ilgalaikis sveikimas paprastai reikalauja kelių sluoksnių pagalbos vienu metu.

Pagrindiniai pagalbos kanalai Lietuvoje

Lošimų priežiūros tarnybos pagalba — psichologų konsultacijos, skirtos tiek lošėjams, tiek jų artimiesiems. Konsultuoja Oleg Mackevič, Tatjana Veromej ir Gabrielė Glušauskaitė. Galima susisiekti telefonu, „Skype", el. paštu arba atvykus į LPT būstinę.

• Telefonai: (0 5) 233 6241; +370 609 66676
• El. paštas: [email protected]
• Adresas: Ukmergės g. 222, 4 aukštas, Vilnius

Lošiančiųjų artimųjų savitarpio paramos grupė — kiekvieno mėnesio paskutinį antradienį LPT būstinėje. Skirta būtent partneriams, tėvams ir vaikams žmonių, turinčių lošimo problemų.

Anoniminių lošėjų grupės — savitarpio pagalbos formatas, veikiantis pagal 12 žingsnių programos principą. Susitikimai vyksta keliuose miestuose; vienintelė sąlyga prisijungti — noras nebelošti.

Priklausomybių centrai pagal miestus

Respublikinis priklausomybės ligų centras (RPLC) yra pagrindinė valstybinė priklausomybės gydymo įstaiga Lietuvoje, turinti filialus pagrindiniuose miestuose. Šalia jo veikia ir savivaldybės lygmens psichikos sveikatos centrai. 

Žemiau — apibendrinta lentelė pagal miestus.

Sąrašas neapima visų Lietuvos pagalbos taškų, bet rodo, kad bent vienas adresas, į kurį galima kreiptis, paprastai yra pasiekiamas kelių valandų atstumu nuo bet kurio gyvenamosios vietos.

Minesotos programa

Ilgalaikiam gydymui RPLC ir kai kurie privatūs centrai siūlo Minesotos programą — 28 dienų psichoterapinį intensyvią kursą, originaliai sukurtą priklausomybei nuo alkoholio gydyti, bet pritaikytą ir lošimų priklausomybei.

Programą sudaro grupinė ir individuali psichoterapija, edukacija apie priklausomybę, motyvacijos blaivybei stiprinimas ir 12 žingsnių programos taikymas. 

Tai vienas struktūruotų kelių, kurį verta apsvarstyti tiems, kuriems savanoriškas apsiribojimas ir savitarpio grupės pavieniui yra nepakankamos.

Atsiliepimai ir realios patirtys

Ką iš tiesų sako žmonės, pasinaudoję sistema? Oficialių atsiliepimų puslapyje nebenoriu-losti.lt nėra — projektas neturi atvirų vartotojų atsiliepimų skilties. 

Tačiau anoniminių lošėjų susitikimuose, LPT konsultacijose ir socialinių paslaugų centruose besikartojantys motyvai yra panašūs.

Daugelis pastebi, kad pirmas sprendimas užsiblokuoti buvo emociškai sunkus, bet greitai atnešė palengvėjimo — ne dėl to, kad išnyko impulsas lošti, o dėl to, kad buvo eliminuota galimybė tam impulsui realizuotis. Kiti pažymi, kad pati dviejų parų atšaukimo procedūra ne kartą veikė kaip „antras sąžinės balsas" — pradėjus prašyti panaikinimo, tos 48 valandos leido apsigalvoti.

Mažuma vartotojų išreiškia frustraciją dėl proceso lėtumo arba dėl to, kad sistema neapima užsienio operatorių. Pastarasis ribotumas yra struktūrinis: Lietuvos įstatymai negali įpareigoti užsienio bendrovių, nors mokėjimų blokavimas iš dalies šią spragą uždaro.

Kas gali pasinaudoti sistema

Nebenoriu-losti.lt ir Apribojusių savo galimybę lošti asmenų registras yra prieinami:

• Lietuvos Respublikos rezidentams nuo 18 metų amžiaus;
• Užsienio piliečiams, turintiems Lietuvos asmens kodą;
• Asmenims, neturintiems jokių medicininių pažymų ar diagnozių (sistema yra prevencinė, ne klinikinė);
• Tiek probleminiams lošėjams, tiek tiems, kurie tik nori atsargiai apsisaugoti.

Geografinių apribojimų nėra — paslauga vienodai prieinama visoje Lietuvoje, nepriklausomai nuo gyvenamosios vietos. Pati sistema veikia lietuvių kalba; LPT konsultacijos teikiamos lietuviškai ir rusiškai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka, kol prašymas pradeda veikti? 

Įprastai — kitą darbo dieną po pateikimo. Operatoriai duomenų bazę tikrina realiu laiku.

Ar galiu prašymą pateikti už kitą šeimos narį? 

Sistema reikalauja, kad prašymą pateiktų pats asmuo, savo elektronine atpažinties priemone. Šeimos nariai gali padėti susiorientuoti procese ir palydėti į LPT, bet pasirašyti turi tik pats asmuo.

Ar yra mokestis?

Tiek prašymo pateikimas, tiek atšaukimas — nemokami.

Ar reikia gydytojo pažymos ar diagnozės? 

Sistema yra savanoriška ir prevencinė. Nereikia įrodyti, kad turite priklausomybę.

Ką daryti, jei licencijuotas operatorius vis tiek mane įleido? 

Tai operatoriaus pažeidimas. Galite pranešti LPT ([email protected]) — operatoriui gresia administracinė atsakomybė.

Ar apribojimas galioja užsienio kazino? 

Tačiau mokėjimai į užsienio nelegaliuose operatoriuose esančias sąskaitas Lietuvoje paprastai blokuojami per banko sistemą.

Galiu apriboti tik nuotolinius lošimus, paliekant fizinius? 

Ne — sistema veikia kaip vienas prašymas, apimantis visus licencijuotus organizatorius. Atskirti pagal lošimo tipą negalima.

Ar mano vardas patenka į viešą sąrašą? 

Registras nėra viešas. Operatoriai jį tikrina automatiškai, be galimybės matyti kitus įrašus.

Pabaigai

Nebenoriu-losti.lt nėra stebuklas. Tai paprastas, struktūrinis įrankis, kuris uždaro vieną — pakankamai didelę — duris, vedančias prie probleminio lošimo. Likę kambariai — emocijos, įpročiai, santykiai, finansai — reikalauja kitų sprendimų: pokalbių su artimaisiais, profesionalios pagalbos, savitarpio grupių, kartais ir gydymo programų.

Tačiau vieno dalyko sistema atima negrįžtamai — argumentą „dar bandysiu sustoti rytoj". 

Kai prašymas pateiktas, rytoj jau yra struktūriškai uždarytas. Tai gali būti būtent tas momentas, kuris kažkam padeda pradėti tikrąjį sveikimo darbą — ne todėl, kad žmogus tapo stipresnis, o todėl, kad sistema sukūrė pakankamai erdvės jam atsigauti.

Jei ši mintis šiuo metu yra arti — pirmas žingsnis paprastas. Skambutis +370 5 233 6241 arba laiškas [email protected]. Be diagnozės, be mokesčio, be biurokratinių kliūčių. Tiesiog pradžia.