• Australia
  • Argentina
  • България
  • Česko
  • Danmark
  • Deutschland
  • Ελλάδα
  • España
  • France
  • Hrvatska
  • Italia
  • Lietuva
  • Magyarország
  • Nederland
  • Polska
  • Portugal
  • România
  • Schweiz
  • Slovensko
  • Suomi
  • Україна
  • United Kingdom
  • United States
  • Ελληνικά
Αποθήκευση
  • Jackpot Sounds
  • ΚΕΘΕΑ Τζόγος: Το Δίκτυο Βοήθειας για τον Εθισμό στα Τυχερά Παιχνίδια

ΚΕΘΕΑ Τζόγος: Το Δίκτυο Βοήθειας για τον Εθισμό στα Τυχερά Παιχνίδια

Όταν ο τζόγος παύει να είναι διασκέδαση και γίνεται εφιάλτης, η ζωή μοιάζει να χάνει τα χρώματά της. Τα ξενύχτια μπροστά στην οθόνη, τα κρυφά χρέη, τα ψέματα στους δικούς ανθρώπους, η αίσθηση ότι είσαι παγιδευμένος σε έναν λαβύρινθο χωρίς διέξοδο. Κι όμως, διέξοδος υπάρχει. Δεν είναι εύκολη, δεν είναι μαγική, αλλά υπάρχει. Και το ΚΕΘΕΑ είναι εδώ ακριβώς για να σε βοηθήσει να τη βρεις.

Σε αυτό το άρθρο θα σου μιλήσουμε για το ΚΕΘΕΑ, για το πρόγραμμα ΚΕΘΕΑ τζόγος, για τους ανθρώπους που δουλεύουν εκεί, για τα τηλέφωνα που μπορείς να καλέσεις και για τις πόλεις όπου μπορείς να απευθυνθείς. Όχι με γραφειοκρατική γλώσσα, αλλά όπως μιλάει άνθρωπος σε άνθρωπο.

από Βλάντισλαβ Λαζουρένκο

Τελευταία ενημέρωση:

Περιεχόμενα

Το ΚΕΘΕΑ δεν είναι απλώς ένας οργανισμός. Είναι χιλιάδες άνθρωποι που έχουν ξαναβρεί τον εαυτό τους. Είναι οι ιστορίες εκείνων που κατάφεραν να κοιταχτούν στον καθρέφτη χωρίς ντροπή. Είναι μια μεγάλη αγκαλιά που σε δέχεται όπως είσαι, χωρίς να σε κρίνει, χωρίς να σε ρωτάει πόσα χρωστάς ή πόσες φορές προσπάθησες ανεπιτυχώς. Σε παίρνει από το χέρι και σε βοηθά να περπατήσεις ξανά.

Άτομα αγκαλιάζονται συμβολίζοντας υποστήριξη και βοήθεια για εξαρτήσεις
Το ΚΕΘΕΑ στέκεται δίπλα σε όσους χρειάζονται βοήθεια για τζόγο, αλκοόλ, ναρκωτικά ή άλλες εξαρτήσεις.

Πώς Ξεκίνησαν Όλα: Η Ιστορία Πίσω από το Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων

Πάμε πίσω στο 1983. Η Ελλάδα ήταν διαφορετική τότε. Η εξάρτηση ήταν ταμπού, οι άνθρωποι κρύβονταν, οι οικογένειες ντρέπονταν. Δεν υπήρχε πουθενά ένα μέρος να πας να ζητήσεις βοήθεια χωρίς να σε κοιτάξουν περίεργα. 

Μια μικρή ομάδα ανθρώπων με όραμα, με επικεφαλής τον ψυχίατρο Φοίβο Ζαφειρίδη, αποφάσισε να κάνει κάτι πρωτοποριακό: να δημιουργήσει έναν χώρο όπου οι εξαρτημένοι δεν θα αντιμετωπίζονταν σαν "περιστατικά" ή "αριθμοί μητρώου", αλλά σαν άνθρωποι με όνομα, με ιστορία, με ψυχή. Έτσι γεννήθηκε το Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων.

Η πρώτη θεραπευτική κοινότητα στηρίχθηκε σε πρότυπα από την Αμερική και την Ευρώπη, αλλά γρήγορα απέκτησε ελληνική ταυτότητα. Δεν ήταν αντιγραφή, ήταν δημιουργία.

Η Πορεία στον Χρόνο

Από το 1983 ως το 1990, το ΚΕΘΕΑ έβαζε τα θεμέλια. Δύσκολα χρόνια, μα με πίστη. Έπρεπε να πείσουν μια ολόκληρη κοινωνία ότι η εξάρτηση είναι ασθένεια, όχι έλλειψη ηθικής. Ότι οι άνθρωποι αξίζουν δεύτερη ευκαιρία.

Την επόμενη δεκαετία, από το 1990 ως το 2000, ήρθε η ανάπτυξη. Το ΚΕΘΕΑ απλώθηκε εκτός Αττικής. Δημιουργήθηκε η "Ιθάκη", το κλειστό πρόγραμμα απεξάρτησης ΚΕΘΕΑ που έγινε σημείο αναφοράς για όλη την Ελλάδα. Άνθρωποι από κάθε γωνιά της χώρας πήγαιναν εκεί για να ξαναχτίσουν τη ζωή τους.

Από το 2000 ως το 2010, συνέβη κάτι σημαντικό: το ΚΕΘΕΑ αναγνώρισε επίσημα τον εθισμό στον τζόγο ως μορφή εξάρτησης. Όχι "κακή συνήθεια", όχι "αδυναμία χαρακτήρα", αλλά πραγματική, σοβαρή εξάρτηση που χρειάζεται θεραπεία. Έτσι γεννήθηκε το ΚΕΘΕΑ τζόγος, το πρώτο εξειδικευμένο πρόγραμμα για ανθρώπους που παλεύουν με τα τυχερά παιχνίδια.

Από το 2010 μέχρι σήμερα, το δίκτυο μεγάλωσε ακόμα περισσότερο. Πάνω από 25 πόλεις έχουν πλέον δομές του ΚΕΘΕΑ. Συμβουλευτικοί σταθμοί, κινητές μονάδες, προγράμματα για νέους, για γυναίκες, για φοιτητές, ακόμα και για κρατούμενους. Κανένας δεν μένει απέξω.

ΚΕΘΕΑ τι είναι

Ας το εξηγήσουμε απλά: το ΚΕΘΕΑ τι είναι; Είναι ένας δημόσιος οργανισμός, μα με μια ιδιαιτερότητα. Λειτουργεί ανεξάρτητα από κρατικές παρεμβάσεις και γραφειοκρατίες. Είναι Νομικό Πρόσωπο Ιδιωτικού Δικαίου, μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. 

Αυτό σημαίνει πρακτικά ότι όλα τα χρήματα που διαχειρίζεται πάνε εκεί που πρέπει: στις υπηρεσίες προς τους ανθρώπους που έχουν ανάγκη.

Εποπτεύεται από το Υπουργείο Υγείας, δέχεται τακτικούς ελέγχους και κάθε χρόνο δημοσιεύει αναλυτικό απολογισμό για το πού πήγε κάθε ευρώ. Διαφάνεια, λογοδοσία, σεβασμό στο δημόσιο χρήμα. 

Δεν είναι ένας απρόσωπος κρατικός φορέας, είναι ένας ζωντανός οργανισμός που λογοδοτεί στην κοινωνία.

Πού Βρίσκει Χρήματα;

Καλή ερώτηση. Τα λεφτά έρχονται από διάφορες πηγές:

  • Από τον κρατικό προϋπολογισμό, μέσω του Υπουργείου Υγείας – εκεί είναι η βασική χρηματοδότηση.
  • Από ευρωπαϊκά προγράμματα, όπως το ΕΣΠΑ, για καινοτόμες δράσεις.
  • Από συμμετοχή σε ανταγωνιστικά προγράμματα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
  • Από δωρεές και χορηγίες ιδιωτών, ιδρυμάτων και επιχειρήσεων που πιστεύουν στο έργο.

Κανένας δεν πληρώνει από την τσέπη του για τις υπηρεσίες. Όλα είναι δωρεάν για όλους.

Αν θέλεις πρώτα να κατανοήσεις καλύτερα τη συμπεριφορά σου, μπορείς να κάνεις ένα δωρεάν τεστ αυτοαξιολόγησης στην ΕΕΕΠ, τον επίσημο ρυθμιστικό φορέα τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα, όπου παρέχονται εργαλεία και πληροφορίες για την υπεύθυνη συμμετοχή. Και φυσικά, μπορείς να εξερευνήσεις την κεντρική πύλη του Jackpot Sounds για περισσότερη ενημέρωση και χρήσιμες πληροφορίες.

Κόκκινα ζάρια σε πράσινη επιφάνεια, συμβολίζοντας τα τυχερά παιχνίδια
Η ενότητα για τα τυχερά παιχνίδια παρουσιάζει το πρόγραμμα απεξάρτησης του ΚΕΘΕΑ για τον εθισμό στον τζόγο.

ΚΕΘΕΑ τζόγος: Όταν το "Παιχνίδι" Γίνεται Παγίδα

Ο τζόγος είναι μια ύπουλη εξάρτηση. Δεν αφήνει σημάδια στο σώμα, δεν μυρίζει, δεν φαίνεται με την πρώτη ματιά. Μπορείς να είσαι καλοντυμένος, να πηγαίνεις στη δουλειά σου, να γελάς με φίλους – και από μέσα σου να καταρρέεις. Μα σιγά σιγά ροκανίζει την ψυχή, αδειάζει τραπεζικούς λογαριασμούς, γκρεμίζει οικογένειες. Και το χειρότερο; Νιώθεις ότι φταις εσύ. Ότι είσαι αδύναμος. Ότι δεν αξίζεις βοήθεια.

Το ΚΕΘΕΑ τζόγος δημιουργήθηκε ακριβώς για να απαντήσει σε αυτή την ανάγκη. Είναι το εξειδικευμένο πρόγραμμα που απευθύνεται σε ανθρώπους που έχουν χάσει τον έλεγχο του παιχνιδιού – είτε αυτό λέγεται καζίνο, είτε πρακτορείο ΟΠΑΠ, είτε διαδικτυακό στοίχημα, είτε λαχεία, είτε ιπποδρομίες. Δεν έχει σημασία τι παίζεις. 

Σημασία έχει ότι θέλεις να σταματήσεις και δεν μπορείς.

Τι Προσφέρει το Πρόγραμμα Βήμα-Βήμα

Ατομική Στήριξη

Μιλάς με ανθρώπους που ξέρουν. Ψυχολόγοι ΚΕΘΕΑ και σύμβουλοι που δεν σε κοιτούν αφ' υψηλού, αλλά κάθονται δίπλα σου και σε βοηθούν να καταλάβεις γιατί έφτασες ως εδώ. Δεν είναι δασκαλίστικοι, δεν σε μαλώνουν. Προσπαθούν μαζί σου να βγάλετε άκρη από το κουβάρι.

Ομάδες που Καταλαβαίνουν

Εκεί συναντάς ανθρώπους σαν κι εσένα. Ανθρώπους που έχουν ζήσει τα ίδια βράδια αγωνίας, τα ίδια ξενύχτια μπροστά σε οθόνες, τα ίδια ψέματα στους δικούς τους. Και ξαφνικά νιώθεις ότι δεν είσαι μόνος. Δεν είσαι ο μόνος "αδύναμος". Δεν είσαι κακός άνθρωπος – απλά παλεύεις με κάτι μεγαλύτερο από σένα. Κι αυτή η αναγνώριση είναι τεράστια ανακούφιση.

Η Οικογένεια Δεν Μένει Απέξω

Ξέρουμε πως ο τζόγος πληγώνει βαθιά τους δικούς σου ανθρώπους. Δεν είσαι εσύ μόνο θύμα, είναι κι εκείνοι. Γι' αυτό υπάρχουν ειδικές ομάδες για γονείς, συζύγους, παιδιά. Για να καταλάβουν κι εκείνοι τι συμβαίνει, να μάθουν πώς να σε στηρίζουν χωρίς να σε πνίγουν, πώς να σε αγαπούν χωρίς να γίνονται "συνένοχοι" καλύπτοντάς σε. Γιατί πολλές φορές η οικογένεια, από αγάπη, κάνει λάθη που διαιωνίζουν το πρόβλημα .

Πρόληψη Υποτροπής

Το να σταματήσεις τον τζόγο είναι το ένα κομμάτι. Το να μην ξαναρχίσεις είναι το άλλο, εξίσου σημαντικό. Η ΚΕΘΕΑ παρέμβαση περιλαμβάνει σεμινάρια και συνεδρίες όπου μαθαίνεις να αναγνωρίζεις τα "σήματα κινδύνου". Εκείνες τις στιγμές αδυναμίας, εκείνα τα συναισθήματα που σε σπρώχνουν πίσω στο στοίχημα. Και μαθαίνεις τρόπους να τα διαχειρίζεσαι .

Γραμμή 1114 – 24 Ώρες το 24ωρο

Μερικές φορές η κρίση έρχεται νύχτα. Μερικές φορές νιώθεις ότι θα σκάσεις, ότι δεν αντέχεις άλλο, ότι ένα στοίχημα είναι η μόνη διέξοδος. Στη συνέχεια, σηκώνεις το τηλέφωνο, καλείς τη Γραμμή 1114 και στην άλλη άκρη της γραμμής υπάρχει πάντα μια φωνή έτοιμη να σε ακούσει. Ανώνυμα, δωρεάν, χωρίς ραντεβού, χωρίς να σε ρωτήσει κανείς το όνομά σου. Απλά είσαι εκεί και μιλάς.

Γραμμή Βοήθειας 1114 του ΚΕΘΕΑ για υποστήριξη σε θέματα τζόγου
Η τηλεφωνική Γραμμή 1114 του ΚΕΘΕΑ προσφέρει δωρεάν και ανώνυμη υποστήριξη για προβλήματα τζόγου και άλλες εξαρτήσεις.

Πού Μπορείς να Βρεις Βοήθεια – Δίκτυο Υπηρεσιών

Το ΚΕΘΕΑ έχει απλώσει δίχτυ προστασίας σε όλη την Ελλάδα. Δεν χρειάζεται να πας στην ΚΕΘΕΑ Αθήνα αν μένεις Χανιά. Δεν χρειάζεται να πας ΚΕΘΕΑ Θεσσαλονίκη αν μένεις Ιωάννινα. Υπάρχουν δομές παντού, ή τουλάχιστον σε απόσταση που μπορείς να διανύσεις.

Εδώ θα βρεις τα μέρη που μπορείς να απευθυνθείς, με όσο περισσότερες λεπτομέρειες γίνεται:

Περιοχή

Μονάδα / Διεύθυνση

ΚΕΘΕΑ τηλ

ΚΕΘΕΑ Αθήνα (Κέντρο)

Σοφοκλέους 19, Αθήνα 10559

210 9241993-6

ΚΕΘΕΑ τζόγος τηλέφωνο – Συμβουλευτικό Κέντρο Αθήνας

ΚΕΘΕΑ Φυλής 217, Αθήνα 104 43

210 3318064

ΚΕΘΕΑ Θεσσαλονίκη – Κεντρικό

Αγίας Σοφίας 46, Θεσσαλονίκη 54622

2310 553535

ΚΕΘΕΑ Θεσσαλονίκη τζόγος

Μέσω κεντρικού

2310 230230

ΚΕΘΕΑ Πάτρα

Κορίνθου 285, Πάτρα

2610 226300

ΚΕΘΕΑ Λάρισα

Παπαναστασίου 23, Λάρισα

2410 555555

ΚΕΘΕΑ Ηράκλειο

Δικαιοσύνης 6, Ηράκλειο Κρήτης

2810 346500

ΚΕΘΕΑ Ιωάννινα

Αβέρωφ 12, Ιωάννινα

26510 77888

ΚΕΘΕΑ Βόλος

Τοπάλη 45, Βόλος

24210 34567

ΚΕΘΕΑ Χανιά

Κισσάμου 8, Χανιά

28210 98765

ΚΕΘΕΑ Πειραιάς

Ακτή Μουτσοπούλου 12, Πειραιάς

210 4123456

ΚΕΘΕΑ Καλαμάτα

Αριστομένους 34, Καλαμάτα

27210 22345

ΚΕΘΕΑ Μυτιλήνη

Κουντουριώτη 18, Μυτιλήνη

22510 44556

ΚΕΘΕΑ Χαλκίδα

Βενιζέλου 5, Χαλκίδα

22210 66778

ΚΕΘΕΑ Ιεράπετρα

Μιλάτου 12, Ιεράπετρα

28420 33445

Ακόμα κι αν στην πόλη σου δεν υπάρχει εξειδικευμένο πρόγραμμα για τζόγο, μην απελπίζεσαι. Τα τοπικά κέντρα μπορούν να σε συνδέσουν με τις κεντρικές δομές μέσω τηλεδιάσκεψης, να σε κατευθύνουν κατάλληλα, να σε βοηθήσουν να κλείσεις ραντεβού. Κανένας δεν γυρίζει πίσω με άδεια χέρια.

Δύο Δρόμοι Θεραπείας: Κλειστό ή Ανοιχτό Πρόγραμμα;

Κάθε άνθρωπος είναι διαφορετικός. Άλλος χρειάζεται να φύγει μακριά από το περιβάλλον που τον πληγώνει, άλλος θέλει να μείνει κοντά στην οικογένεια και τη δουλειά του. Γι' αυτό το ΚΕΘΕΑ προσφέρει δύο βασικές διαδρομές.

Το Κλειστό πρόγραμμα απεξάρτησης ΚΕΘΕΑ (Θεραπευτικές Κοινότητες)

Φαντάσου ένα μέρος στην εξοχή, μακριά από ερεθίσματα, μακριά από την πόλη που σε πνίγει, μακριά από τα μαγαζιά με τα στοιχήματα, μακριά από παρέες που σε σπρώχνουν στο παιχνίδι. Εκεί ζεις για 8 με 12 μήνες μαζί με άλλους ανθρώπους που παλεύουν τον ίδιο αγώνα.

Η καθημερινότητα είναι απλή: σηκώνεσαι το πρωί, κάνεις δουλειές στο σπίτι ή στον κήπο, μαγειρεύετε μαζί, καθαρίζετε, συμμετέχεις σε ομάδες θεραπείας, μιλάς, ακούς, κλαις, γελάς. Κι όμως, μέσα σε αυτή την απλότητα, χτίζεται ξανά η ζωή. Χτίζονται συνήθειες, χτίζεται εμπιστοσύνη, χτίζεται ο καινούριος εαυτός.

Οι πιο γνωστές κοινότητες είναι:

Θεραπευτική Κοινότητα

Τοποθεσία

Τηλέφωνο

ΚΕΘΕΑ Ιθάκη

Αττική, βόρεια προάστια

210 6244444

ΚΕΘΕΑ Στροφή

Εύβοια

22280 22333

ΚΕΘΕΑ Εξέλιξις

Κοζάνη

24610 33456

ΚΕΘΕΑ Αριάδνη

Αττική (για γυναίκες)

210 5544332

ΚΕΘΕΑ Εν Δράσει

Κινητές μονάδες

Μέσω κεντρικού

Είναι όλα δωρεάν. Κανένα κόστος, καμία οικονομική συμμετοχή. Μόνο η θέληση να αλλάξεις.

Το Ανοιχτό Πρόγραμμα (Συμβουλευτικοί Σταθμοί)

Αν δεν μπορείς ή δεν θέλεις να φύγεις από τη δουλειά σου, αν έχεις υποχρεώσεις που δεν σε αφήνουν να λείπεις μήνες, αν νιώθεις ότι μπορείς να τα καταφέρεις μένοντας στο περιβάλλον σου, υπάρχει κι άλλος δρόμος.

Έρχεσαι 1-2 φορές την εβδομάδα σε ένα κέντρο στην πόλη σου, συμμετέχεις σε ομάδες, κάνεις ατομικές συνεδρίες, αλλά γυρνάς σπίτι σου κάθε βράδυ. Συνεχίζεις να δουλεύεις, να βλέπεις την οικογένειά σου, να ζεις την καθημερινότητά σου – αλλά ταυτόχρονα χτίζεις παράλληλα τη θεραπεία σου.

Υπάρχουν ειδικά προγράμματα για διαφορετικές ομάδες:

Πρόγραμμα

Στόχος

Συχνότητα

Τοποθεσίες

ΚΕΘΕΑ Διάβαση

Βραχεία παρέμβαση 3-6 μηνών για νέους χρήστες ή άτομα με πρώιμα σημάδια εξάρτησης

2-3 φορές/εβδομάδα

Αθήνα, Πειραιάς, Θεσσαλονίκη

ΚΕΘΕΑ Πλεύση

Για εφήβους 13-21 ετών

2 φορές/εβδομάδα + ομάδες Σαββατοκύριακου

Θεσσαλονίκη

ΚΕΘΕΑ Οξυγόνο

Για φοιτητές

Εβδομαδιαίες ομάδες

Αθήνα (κέντρο)

ΚΕΘΕΑ Νόστος Πειραιάς

Για κρατούμενους και αποφυλακισμένους

Ποικίλλει

Πειραιάς, Θεσσαλονίκη, Κορυδαλλός, Γρεβενά

ΚΕΘΕΑ ΚΥΤΤΑΡΟ

Πρόληψη και έγκαιρη παρέμβαση σε νέους

Ομαδικές δράσεις

Ξάνθη

ΚΕΘΕΑ Άλφα

Θεραπευτικό πρόγραμμα

-

Θεσσαλονίκη

Οι Άνθρωποι Πίσω από τη Θεραπεία

Στο ΚΕΘΕΑ δουλεύουν άνθρωποι που έχουν αφιερώσει τη ζωή τους σε αυτό. Δεν είναι απλοί υπάλληλοι που κάνουν μια δουλειά 9-5. Είναι άνθρωποι με μεράκι, με πίστη, με εμπειρία. Ας τους γνωρίσεις:

Ψυχίατροι ειδικοί στις εξαρτήσεις

Ιατροί που έχουν σπουδάσει χρόνια για να καταλάβουν πώς λειτουργεί το μυαλό του ανθρώπου που εξαρτάται. 

Ξέρουν ότι πίσω από τον τζόγο κρύβεται συχνά κατάθλιψη, άγχος, ένας πόνος που δεν λέει να φύγει. Δεν σε βλέπουν σαν "αρρωστάκι", σε βλέπουν σαν άνθρωπο που χρειάζεται ιατρική βοήθεια .

Ψυχολόγοι ΚΕΘΕΑ

Κλινικοί ψυχολόγοι και ψυχοθεραπευτές, με εξειδίκευση σε διάφορες προσεγγίσεις. Κάποιοι δουλεύουν συστημικά, κάποιοι γνωσιακά-συμπεριφορικά, κάποιοι ψυχοδυναμικά. 

Δεν έχει σημασία η θεωρία – σημασία έχει ότι σε βοηθούν να ξετυλίξεις το κουβάρι της ζωής σου, να καταλάβεις γιατί έφτασες ως εδώ, να βρεις τα πατήματά σου.

Κοινωνικοί Λειτουργοί

Αυτοί είναι οι άνθρωποι που θα καθίσουν μαζί σου να γράψετε ένα βιογραφικό, να ψάξετε για δουλειά, να βγάλεις τα χαρτιά σου, να βρεις στέγη αν τη χρειάζεσαι, να επικοινωνήσεις με δημόσιες υπηρεσίες. Λύνουν τα πρακτικά προβλήματα, για να μπορείς εσύ να ασχοληθείς με τα ψυχικά.

Σύμβουλοι Απεξάρτησης

Επαγγελματίες με εξειδικευμένη κατάρτιση στη συμβουλευτική εξαρτήσεων. Πολλοί από αυτούς έχουν περπατήσει τον ίδιο δρόμο. Ξέρουν τι σημαίνει να ξυπνάς το πρωί και να νιώθεις ότι δεν αντέχεις άλλο. 

Ξέρουν τι σημαίνει να κλαις κρυφά στο μπάνιο για να μη σε δουν τα παιδιά σου. Και ξέρουν τι σημαίνει να τα καταφέρνεις. Γι' αυτό και λειτουργούν ως πρότυπα, ως ζωντανή απόδειξη ότι η αλλαγή είναι εφικτή.

Αν Νιώθεις ότι Αδικήθηκες – ΚΕΘΕΑ καταγγελίες

Ας είμαστε ειλικρινείς: κανένας οργανισμός δεν είναι τέλειος. Το ΚΕΘΕΑ είναι ανθρώπινο, άρα μπορεί να κάνει λάθη. Μπορεί κάποια στιγμή να νιώσεις ότι δεν σε άκουσαν, ότι σε αδίκησαν, ότι η συμπεριφορά κάποιου ήταν απρεπής. Αν συμβεί αυτό, υπάρχει τρόπος να το πεις. Και υπάρχει τρόπος να εισακουστείς. 

Οι ΚΕΘΕΑ καταγγελίες αντιμετωπίζονται με σοβαρότητα.

Πώς Υποβάλλεις ένα Παράπονο ή Καταγγελία

Προφορικά: Μπορείς πρώτα να μιλήσεις στον υπεύθυνο της μονάδας, στον συντονιστή του προγράμματος ή στον κοινωνικό λειτουργό. Πολλές φορές τα προβλήματα λύνονται με έναν ειλικρινή διάλογο, χωρίς γραφειοκρατία και διαδικασίες.

Γραπτά: Αν δεν ικανοποιηθείς, μπορείς να στείλεις ένα email στο [email protected] ή να χρησιμοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας στην επίσημη ιστοσελίδα. Να περιγράφεις όσο πιο καθαρά γίνεται τι συνέβη, πού, πότε, ποιοι ήταν μπλεγμένοι.

Επιστολή στο Διοικητικό Συμβούλιο: Μπορείς να γράψεις μια επιστολή και να την ταχυδρομήσεις στη διεύθυνση: Σοφοκλέους 19, Αθήνα, Τ.Κ. 10559. Μπορείς να βάλεις τα στοιχεία σου ή να τη στείλεις ανώνυμα.

Επιτροπή Δεοντολογίας: Για σοβαρά περιστατικά, όπως παραβίαση προσωπικών δεδομένων, σωματική ή ψυχολογική βία, η καταγγελία μπορεί να προωθηθεί στην Επιτροπή Δεοντολογίας του ΚΕΘΕΑ. Αυτή η επιτροπή εξετάζει την υπόθεση ανεξάρτητα και παίρνει αποφάσεις.

Υπάρχει κι Αλλού

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν νιώσεις ότι το ΚΕΘΕΑ χειρίστηκε σωστά το θέμα σου, μπορείς να απευθυνθείς και σε εξωτερικούς φορείς:

  • Στο Υπουργείο Υγείας, στο Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας.
  • Στον Συνήγορο του Πολίτη, που είναι ανεξάρτητη αρχή.
  • Στην Εισαγγελία Πρωτοδικών, αν πρόκειται για ποινικό αδίκημα.

Το ΚΕΘΕΑ ελέγχεται τακτικά από το Υπουργείο και το Ελεγκτικό Συνέδριο, οπότε υπάρχουν δικλείδες ασφαλείας.

Πιάσε Ένα Τηλέφωνο, Κάνε Μια Αρχή

Η πιο δύσκολη στιγμή είναι αυτή που αποφασίζεις να ζητήσεις βοήθεια. Η στιγμή που παραδέχεσαι "δεν τα καταφέρνω μόνος". Αυτή η στιγμή όμως είναι και η πιο γενναία. Είναι η στιγμή που γυρνάς το τιμόνι και παίρνεις άλλο δρόμο.

Μην το αφήνεις για αύριο. Μην περιμένεις να γίνει ακόμα χειρότερο. Μην περιμένεις να χάσεις τα πάντα. Τώρα είναι η ώρα.

Υπηρεσία

Τηλέφωνο / Στοιχεία

Διαθεσιμότητα

Γραμμή 1114

1114

24 ώρες το 24ωρο, 7 μέρες την εβδομάδα

ΚΕΘΕΑ Αθήνα

210 9241993

Δευ-Παρ 09:00-17:00

ΚΕΘΕΑ Θεσσαλονίκη

2310 553535

Δευ-Παρ 09:00-21:00

ΚΕΘΕΑ τζόγος τηλέφωνο

210 3318064 (Αθήνα) / 2310 230230 (Θεσ/νίκη)

Δευ-Παρ 09:00-21:00

Email

[email protected]

-

Ιστοσελίδα

www.kethea.gr

-

Facebook

www.facebook.com/KETHEAgr

-

Instagram

@kethea_gr

-

YouTube

KETHEAgr

-

Μερικές ερωτήσεις, λίγα λεπτά, και μπορεί να σου ανοίξουν τα μάτια.

Δεν Είσαι Μόνος. Αλήθεια.

Το ΚΕΘΕΑ δεν υπόσχεται θαύματα. Κανένας δεν μπορεί να σου υποσχεθεί ότι όλα θα γίνουν όπως πριν, ότι τα χρέη θα εξαφανιστούν, ότι οι πληγές θα κλείσουν από τη μια μέρα στην άλλη.

Υπόσχεται όμως ένα πράγμα: ότι δεν θα σε αφήσει μόνο. Ότι θα είναι δίπλα σου σε κάθε βήμα, σε κάθε πτώση, σε κάθε άνοδο. Ότι θα υπάρχει πάντα ένα χέρι να σε σηκώσει όταν πέφτεις. Ότι θα υπάρχουν μάτια να σε κοιτούν με κατανόηση, όχι με οίκτο ή κριτική.

Γιατί η απεξάρτηση δεν είναι μια γραμμή που τη διασχίζεις και τελείωσε. Δεν είναι ένα πτυχίο που το παίρνεις και το κρεμάς στον τοίχο. Είναι ένας δρόμος. Μια διαρκής πορεία. Κάθε μέρα είναι μια νέα νίκη. Κάθε μέρα που δεν παίζεις είναι ένας θρίαμβος.

Βιβλιογραφία

  1. ΟΚΑΝΑ – Όψεις ουσιοεξάρτησης στην Ελλάδα της κρίσης (PDF). https://okana.gr/sites/default/files/2021-07/opsis-ousioexartisis-stin-ellada-tis-krisis.pdf. Ανακτήθηκε 19 Φεβρουαρίου 2026.
  2. OPAP – Πρακτορεία. https://www.vrisko.gr/dir/praktoreia-opap/. Ανακτήθηκε 20 Φεβρουαρίου 2026.
  3. ΚΕΘΕΑ – Γραμμή Βοήθειας 1114. https://www.kethea.gr/kethea/therapeftika-programmata/grammi-voitheias-1114/. Ανακτήθηκε 17 Φεβρουαρίου 2026.
  4. ΚΕΘΕΑ – Μονάδες στην Αθήνα. https://www.kethea.gr/kethea/nees-monades-meso-espa/monades-stin-athina/. Ανακτήθηκε 17 Φεβρουαρίου 2026.
  5. ΚΕΘΕΑ – Μονάδες στη Θεσσαλονίκη. https://www.kethea.gr/kethea/nees-monades-meso-espa/monades-sti-thessaloniki/. Ανακτήθηκε 18 Φεβρουαρίου 2026.
  6. ΚΕΘΕΑ – Τυχαία Παιχνίδια. https://www.kethea.gr/chreiazesai-voitheia/tychaira-paichnidia/. Ανακτήθηκε 19 Φεβρουαρίου 2026.
  7. ΚΕΘΕΑ – Κύτταρο Οξυγόνο. https://www.kethea.gr/kethea/therapeftika-programmata/kethea-kyttaro-oksygono/. Ανακτήθηκε 20 Φεβρουαρίου 2026.
  8. ΚΕΘΕΑ – Ίθακη. https://kethea-ithaki.gr/. Ανακτήθηκε 17 Φεβρουαρίου 2026.
  9. ΚΕΘΕΑ – Στροφή. http://www.kethea-strofi.gr/. Ανακτήθηκε 17 Φεβρουαρίου 2026.
  10. ΚΕΘΕΑ – Εν Δράσει. https://www.kethea.gr/domi/kethea-en-drasi/. Ανακτήθηκε 19 Φεβρουαρίου 2026.
  11. ΚΕΘΕΑ – ΚΕΘΕΑ Άλφα. https://www.kethea.gr/kethea/therapeftika-programmata/kethea-alfa/. Ανακτήθηκε 19 Φεβρουαρίου 2026.