Peluuri – maksuton tuki peliriippuvuuden voittamiseen Suomessa

Peluuri lyhyesti – mikä on Peluuri?

Peluuri on vuonna 2004 perustettu valtakunnallinen palvelu, joka on suunnattu rahapeliongelmista kärsiville pelaajille, heidän läheisilleen sekä alan ammattilaisille. Toiminnan rahoittaa rahapeliyhtiö Veikkaus Oy, ja toiminnallisesta arvioinnista vastaa sosiaali- ja terveysministeriö.

Vaikka Peluurin painopiste on rahapelihaittojen vähentämisessä, palvelut ovat saatavilla myös digitaalisille pelaajille sekä heidän läheisilleen. Toimipaikka sijaitsee Helsingin Hakaniemessä osoitteessa Siltasaarenkatu 12 A, 6. kerros.

Historia ja tehtävä

Peluurin tehtävänä on ehkäistä ja vähentää rahapelaamisesta aiheutuvia sosiaalisia, taloudellisia ja terveydellisiä haittoja. Tehtävä toteutuu kahdella keskeisellä tavalla:

1. Tarjoamalla tuki- ja neuvontapalveluita pelaajille ja heidän läheisilleen
2. Tuottamalla ja jakamalla tietoa peliongelmista, niiden ehkäisystä ja hoidosta

Suomen rahapelijärjestelmä perustuu yksinoikeuteen, jossa pelaaminen on sallittua vain Veikkaus Oy:n kautta sekä Ahvenanmaalla Paf:n kautta. Järjestelmän valvonnasta vastaa rahapelitoiminnan osalta Poliisihallitus, joka huolehtii myös rahapelilainsäädännön toimeenpanosta ja ikärajan noudattamisen valvonnasta yhdessä toimijoiden kanssa.

Peluurin keskeiset palvelut

Peluurin palvelut on rakennettu siten, että apua saa kynnyksettä ja eri elämäntilanteisiin sopivalla tavalla – puhelimitse, chatissa tai itsenäisesti verkossa.

Auttava puhelin – ensisijainen kontakti

Peluurin auttava puhelin on monelle ensimmäinen askel kohti muutosta. Numero on 0800 100 101 ja se on auki maanantaista perjantaihin klo 12–18. Puhelu on soittajalle maksuton.

Auttavassa puhelimessa:

• Keskustelu käydään kunnioittavasti ja yhdenvertaisesti
• Työntekijät kuuntelevat, kannustavat ja antavat vinkkejä
• Asiakas saa tarvittaessa ohjauksen jatkohoitoon
• Kaikki keskustelut ovat luottamuksellisia

Peluuri-chat

Chat-palvelu on auki maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12–15. Chat-kuvake ilmestyy Peluurin verkkosivuilla oikeaan alakulmaan palvelun ollessa auki. Anonyymi chat soveltuu erityisesti nopeisiin kysymyksiin Peluurin palveluista tai paikallisen avun löytämiseen.

OmaPeluuri-verkkoyhteisö

OmaPeluuri on Peluurin ylläpitämä vertaistukifoorumi, jossa on tällä hetkellä noin 5 800 käyttäjää. Palvelu on auki ympäri vuorokauden, ja siellä voi muun muassa kirjoittaa pelipäiväkirjaa, osallistua keskusteluryhmiin sekä käyttää OmaApu-työkirjaa muutoksen suunnitteluun. 

Erityisesti pelaamattomien päivien laskuri auttaa pysymään päätöksessä, jos tavoitteena on lopettaa pelaaminen kokonaan.

Peli poikki -ohjelma

Peli poikki on internetpohjainen ohjelma, joka tarjoaa itseopiskelumateriaaleja, ammattilaisen ohjausta sekä vertaistukea. Ohjelma on saatavilla pääosin suomeksi ja sopii erityisesti henkilöille, jotka haluavat työstää peliongelmaansa pitkäjänteisesti ja itsenäisesti.

Mikä on peliriippuvuus – ja mistä peliriippuvuus johtuu?

Peliaddiktio eli rahapeliongelma on toiminnallinen riippuvuus, jossa pelaaminen vie yhä enemmän aikaa, rahaa ja ajatuksia – ja siitä on vaikea irrottautua, vaikka haitat olisivat selvästi näkyvissä. Maailman terveysjärjestö WHO on luokitellut rahapeliriippuvuuden viralliseksi mielenterveyshäiriöksi.

Kysymys siitä, mistä peliriippuvuus johtuu, on monitahoinen. Taustalla vaikuttavat tyypillisesti useat tekijät yhtä aikaa:

• Neurobiologiset tekijät: Voittotilanteet aktivoivat aivojen palkkiojärjestelmää samaan tapaan kuin päihteet
• Psyykkiset tekijät: Ahdistus, masennus, stressi ja yksinäisyys altistavat pelaamiselle pakokeinona
• Sosiaaliset tekijät: Lähipiirin pelaaminen, taloudelliset paineet, elämänkriisit
• Pelirakenteelliset tekijät: Pelien nopeatempoisuus, jatkuva saatavuus ja näyttävät jättipottivoitot voivat ylläpitää pelihalua

Rajaa harraste- ja ongelmapelaamisen välille ei aina ole helppoa vetää: keskeistä on, kuinka paljon pelaaminen vie hallintaa elämästä.

Peliriippuvaisen käytös – tunnista varoitusmerkit

Peliriippuvuus ei näy ulospäin samalla tavalla kuin päihderiippuvuus, minkä vuoksi se jää usein piiloon pitkäänkin. Oireet voidaan jakaa neljään pääryhmään.

Yksittäinen merkki ei vielä tarkoita riippuvuutta, mutta jos useita oireita esiintyy yhtä aikaa ja pelaaminen jatkuu haitoista huolimatta, on aika hakea apua.

Peliriippuvuus-testi – onko sinulla peliongelma?

Voit tehdä alla olevan nopean itsearvioinnin. Vastaa rehellisesti kyllä/ei jokaiseen kysymykseen:

1. Pelaatko useammin tai pidempään kuin alun perin aiot?
2. Oletko pelannut tappioidesi takaisin saamiseksi?
3. Onko sinulla ollut valehdeltavaa pelaamisesi laajuudesta?
4. Oletko lainannut rahaa tai myynyt omaisuutta pelaamiseen?
5. Onko pelaaminen aiheuttanut riitoja tai ahdistusta lähipiirissäsi?
6. Tunnetko ärtyneisyyttä tai levottomuutta, kun et pääse pelaamaan?
7. Yritätkö paeta pelaamisen avulla huolia tai pahaa oloa?

Jos vastasit kyllä useampaan kysymykseen, on syytä tehdä peliriippuvuus-testi laajemmin esimerkiksi Peluurin verkkosivuilla ja olla yhteydessä auttavaan puhelimeen. Tämä lyhyt arviointi ei ole lääketieteellinen diagnoosi, vaan suuntaa-antava työkalu omien pelitapojen pohdintaan.

Eroon peliriippuvuudesta (Peluuri peliesto ja muut työkalut)

Yksi tehokkaimmista keinoista hillitä pelaamista on rajata sen mahdollisuutta käytännössä. Peluurin sivustolta löytyy ohjeet erilaisiin pelieston ja itserajoitusten käyttöön. Vaikka Peluuri ei itse ylläpidä teknistä peliestoa, se ohjaa kuluttajan oikeiden työkalujen äärelle.

Käytössä olevia työkaluja Suomessa ovat muun muassa:

• Veikkauksen pakollinen tunnistautuminen kaikissa pelimuodoissa (rahapeliautomaattien tunnistautumispakko astui voimaan vuonna 2021)
• Pelaajan asettamat pelirajat: päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset tappio- ja saldorajat
• Itsesulku Veikkauksen palveluissa määräajaksi tai toistaiseksi
• Pankkikorttien pelieston aktivointi monissa suomalaispankeissa
• Selainpohjaiset estopalvelut kuten Gamban (lisätietoa Peluurilta)

Yhdessä nämä keinot muodostavat moniportaisen suojan, joka tukee ihmistä silloinkin, kun mielihalu pelata on voimakkaimmillaan. Vastuullinen pelaaminen onkin nykyään keskeinen osa koko alaa: niin viranomaiset, operaattorit kuin tuki­palvelut korostavat ennakoivien rajojen merkitystä.

Peliongelma-keskustelu ja vertaistuki

Häpeä ja yksinäisyys ovat peliongelman tyypillisiä seuralaisia. Siksi mahdollisuus keskustella muiden samassa tilanteessa olevien kanssa on usein ratkaisevan tärkeä askel kohti toipumista.

OmaPeluurin keskustelufoorumi on yksi Suomen suurimmista pelaajien ja heidän läheistensä vertaistukiyhteisöistä. Sen lisäksi suosittuja vertaisryhmiä ja palveluita ovat:

• Tiltti-tietopisteet Helsingissä, Kotkassa, Kouvolassa, Haminassa, Porissa, Raumalla ja Kankaanpäässä
• Pelirajaton-yhdistys, joka järjestää valtakunnallisia vertaisryhmiä kokemusasiantuntijoiden vetäminä
• Gamblers Anonymous (GA), kansainvälinen 12 askeleen vertaisliike, jolla on kokouksia myös Suomessa
• Päihdelinkin monikielinen keskustelufoorumi

Vertaistuen vahvuus on aitous: kukaan ei vähättele kokemuksia. Sen rajoitteena on, että vertaistuki ei korvaa ammatillista hoitoa silloin, kun ongelma on syvempi tai siihen liittyy esimerkiksi mielenterveyden häiriöitä.

Apua peliongelmaisille – paikalliset hoitopalvelut

Peluurin lisäksi Suomessa toimii useita peliriippuvuuden hoitoon erikoistuneita paikallisia palveluja:

Peliklinikan asiakaspalvelunumero on 040 152 3918 ja se palvelee arkisin klo 12–14. Hoito on maksutonta pääkaupunkiseudun asukkaille.

Rahapelaaminen Suomessa numeroin

Ymmärtääksemme peliongelmien laajuuden on hyödyllistä katsoa, kuinka paljon Suomessa pelataan.

Tuotot jaetaan arpajaislain 17 §:n mukaisesti seuraavasti:

Veikkauksen lisäksi merkittävä osa pelaamisesta tapahtuu monopolijärjestelmän ulkopuolella ulkomaisilla pelisivustoilla. Tarkkaa lukua ei ole, mutta useat tahot ovat esittäneet omat arvionsa:

Ikärajaa on pyritty tehostamaan: 1.7.2011 voimaan tullut lainmuutos kielsi kaiken rahapelaamisen alle 18-vuotiailta, ja vuoden 2021 pakollinen tunnistautuminen on edelleen vähentänyt alaikäisten pelaamista.

Ruotsinkielinen palvelu – stöd på svenska

Suomi on virallisesti kaksikielinen maa, ja Peluuri palvelee myös ruotsiksi: spelberoende ja problemspelande ovat aiheita, joista saa keskustella omalla äidinkielellään. Ruotsinkielistä neuvontaa saa auttavasta puhelimesta sekä OmaPeluurin foorumeilla, ja osa Peluurin materiaaleista on saatavissa ruotsiksi.

Kenelle Peluurin palvelut on tarkoitettu?

Peluurin palvelut ovat kaikille avoimia, ja ne palvelevat erilaisia kohderyhmiä:

• Ensimmäistä kertaa pelaamistaan pohtivat
• Henkilöt, joilla on jo merkkejä riippuvuudesta
• Peliongelmaisten puolisot, lapset ja muut läheiset
• Ammattilaiset – sosiaalityöntekijät, lääkärit, opettajat, toimittajat
• Digipelaajat ja heidän läheisensä

Palvelut ovat saatavilla kaikkialla Suomessa eikä niihin ole alueellisia rajoituksia. Ikärajaa palvelujen käyttöön ei ole.

Yhteystiedot ja viralliset kanavat

Peluuri on aktiivinen myös sosiaalisessa mediassa Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä, joista saa ajankohtaista tietoa kampanjoista ja tapahtumista.

Yhteenveto

Peluuri on suomalainen perusinstituutio rahapelihaittojen vähentämisessä. Se yhdistää matalan kynnyksen palvelut – auttavan puhelimen ja chatin – sekä syvällisemmät työkalut, kuten OmaPeluuri-yhteisön ja Peli poikki -ohjelman. Olennaista on, että apua saa nimettömästi, maksutta ja ilman lähetettä.

Jos huomaat peliongelman merkkejä itsessäsi tai läheisessäsi, älä jää yksin. Soita 0800 100 101, kirjaudu OmaPeluuriin tai tee peliriippuvuus-testi rauhassa kotona. Varhainen yhteydenotto on usein ratkaisevaa, sillä mitä aikaisemmin ongelmaan tartutaan, sitä vähemmän siitä koituu vahinkoa.

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Onko Peluurin palvelu maksullinen? 

Ei. Kaikki Peluurin palvelut ovat käyttäjälle maksuttomia ja luottamuksellisia.

Voiko Peluuriin soittaa nimettömänä? 

Kyllä. Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi, ja työntekijät ovat vaitiolovelvollisia.

Auttaako Peluuri myös läheisiä? 

Kyllä. Palvelu on tarkoitettu yhtä lailla pelaajien puolisoille, vanhemmille, lapsille ja ystäville.

Voiko Peluuri estää pelaamisen suoraan? 

Peluuri ei ylläpidä teknistä peliestoa, mutta neuvoo, miten asetat itsesulun Veikkauksen palveluissa, aktivoit pankkikorttiestot ja käytät selainpohjaisia estotyökaluja.

Saako apua myös ruotsiksi tai englanniksi? 

Kyllä. Palvelua on saatavilla ruotsiksi ja mahdollisuuksien mukaan myös englanniksi.

Mistä peliriippuvuus johtuu? 

Syyt ovat monitahoiset: neurobiologiset palkkiomekanismit, psyykkiset tekijät kuten ahdistus ja masennus, sosiaaliset paineet sekä itse pelien rakenne. Usein syy on useiden tekijöiden yhteissumma.

Onko Peluuri viranomainen? 

Ei. Peluuri on Sininauhaliiton ja A-klinikkasäätiön yhteinen palvelu, jota rahoittaa Veikkaus Oy ja jonka toiminnallisesta arvioinnista vastaa sosiaali- ja terveysministeriö.